远程打印功能指南

使用远程打印功能，您可以将远程设备上的文档或图像，打印到您本地连接的打印机上。

1. 使用前提与准备工作

远程打印功能需要在以下系统上工作，并要求在被控端安装专用驱动。

• 系统支持：支持 Windows 7 及以上系统和macOS。

• 驱动安装（被控端）：远程打印功能需要安装专用的远程打印驱动。

  • 安装路径：客户端 高级设置 -> 基本设置 -> 远程打印 -> 点击 [安装远程打印机驱动]。
  • 注意：安装驱动需要管理员权限。

2. 操作使用方法

步骤一：在远程计算机（被控端）选择 ToDesk 打印机

在远程计算机上打开文档或图片进行打印时，系统会提示您选择打印机。

• 操作：请务必选择 ToDesk PDF Printer。

步骤二：在本地计算机（主控端）选择实际打印机

打印文件通过 ToDesk 传输至本地计算机后，本地计算机（主控端）将弹出提示，要求您选择实际的物理打印机。

• 操作：请选择您当前可用的本地打印机。

3. 故障排查与解决

如果您在点击打印后没有反应或遇到问题，请按以下步骤进行确认：

A. 确认驱动状态

1. 检查被控端是否已正确安装 ToDesk 打印机驱动。
2. 重新安装驱动：进入 ToDesk 客户端 高级设置 -> 基本设置 中点击 [安装远程打印机驱动] 后重新安装。

B. 检查主控端提示

1. 驱动安装后，重新点击打印，检测主控端是否有提示选择打印机的弹窗。
2. 如点击打印无任何提示，建议：被控端先删除 ToDesk PDF printer，然后重新安装打印机驱动。

寻求帮助
如果您对远程打印有疑问，或者使用过程中遇到无法解决的问题，可以咨询客服。