第一部分：快速上手指南

一、团队版概述

ToDesk 团队版是专为企业及组织设计的远程协作解决方案，它通过“空间管理”模式，将您的私人设备与公司/团队资产进行隔离。并支持管理员对团队设备、团队成员进行统一管理。其核心差异体现在：

●空间隔离： 团队版与个人版属于独立空间。用户可通过个人空间管理私人设备；通过团队空间使用团队权益，集中管理组织内的办公设备。

●管理架构： 团队版支持管理员集中管理团队设备、统一调配团队权益、监控团队连接日志，确保企业资产的安全可控。

●一人采购，权益共享： 改变了传统的个人散单采购模式。企业或团队通过团队版实现统一采购，并根据实际需求为团队成员分配席位，实现“一方采购、多人共享”的高效资源利用模式。
备注：团队版需要升级ToDesk客户端（Windows/Mac）到 4.8.8.9以上版本才能支持，移动端等版本即将更新支持。

二、管理员视角

1.创建团队

登录 ToDesk 4.8.8.9以上版本的客户端 -> 点击左上角【个人头像】下方，在下拉菜单中选择【创建新团队】 -> 输入【团队名称】 -> 点击【创建】，即可创建团队空间，创建者自动成为该团队管理员。

2.管理后台

在ToDesk客户端左上角，头像下方选择自己创建的团队空间，点击右侧【管理】入口，即可进入团队管理后台。

或通过ToDesk客户端先进入个人中心，在个人中心通过左上角【切换团队版】选择需要进入的团队空间，即可进入对应团队的管理后台。

团队管理后台仅支持团队管理员（即团队创建人）进入，普通团队成员不支持进入。

3.团队管理

3.1添加成员：

方式1-通过账号或手机号码添加成员

团队管理员登录对应团队管理后台 ->左侧【成员管理】 -> 【添加成员】 -> 输入需要添加的账号或手机号码 ->点击底部【添加成员】确认按钮→将系统生成的【邀请链接】复制分享给对应人员，点击链接确认接受之后即可成为该团队的成员 。

方式2-通过二维码邀请成员加入

团队管理员登录对应团队管理后台 ->左侧【成员管理】 -> 【获取邀请二维码】 ->将系统生成的二维码截图或者下载分享给对应人员，对方使用4.8.8以上ToDesk移动端APP扫描二维码，即可成为该团队的成员。

3.2移除成员：

团队管理员在团队管理后台进入 【成员管理】，在对应的成员列表中点击【移出团队】，确认移除即可将成员从团队中踢出。

3.3团队设置：

团队管理员可在管理后台进入【团队设置】页面，对团队名称进行修改或解散团队操作。

⚠️ 重要备注：解散团队的影响说明解散操作为不可逆行为，一旦确认，将产生以下后果：

●数据清空：所有团队相关的连接日志、审计记录、操作历史将永久删除。

●关系解除：所有团队成员将自动被移出空间，且无法再次访问团队资源。

●设备失效：所有已导入“团队空间”的设备关联将立即解除，设备将不再出现在任何成员的设备列表中。

●权益清退：团队已购的套餐和未使用的席位权益将视作放弃。

4.设备管理

团队管理员在团队管理后台进入【团队设备】页面，可以通过【批量添加设备】进入设备添加页面，该页面会展示管理员账号登录的设备（移动端设备不能添加为团队设备），勾选需要添加到团队的设备【保存】即可。如需删除对应设备，只需在对应设备中点击【删除】即可将设备移除出该团队设备中。

5.日志审计

团队管理员可在管理后台进入【日志审计】页面，查看团队设备的连接记录、文件传输记录以及团队成员的使用记录。

6.团队升级：

管理员可根据团队规模及业务需求，在团队管理后台-订单管理页面对当前团队套餐进行升级或扩容。ToDesk 团队版不仅包含个人版的技术规格，更在商业授权、资产配额、安卓被控等企业级权益上进行了大幅增强。

6.1 套餐版本及团队特有权益

管理员可以根据下表选择适合的套餐：

6.2 增购项与资源扩展

团队版提供了比个人版更加灵活的资源配置方式，管理员可按需扩容，无需整体升级套餐：

●团队成员数：支持席位扩容以增加团队成员名额。每个席位均自带商业授权及安卓被控配额。

●团队共享通道：支持增购扩容团队并发连接数（通道），供团队内的多个成员共享使用。

●团队设备数：支持增加团队设备配额，扩充团队空间内可添加、管理的公共团队设备数量上限。

●团队跨境连接：支持跨国/跨境进行低延迟、高稳定的远程控制通道数量。

●免Root控制安卓：增加允许作为被控端的安卓设备（如手机/平板/电视盒子）数量。

三、普通成员视角

1.加入团队

目前团队版支持管理员通过管理后台输入邀请成员账号/手机号加入到团队中，被邀请的成员只需点击管理员提供的邀请链接，即可加入对应团队。也可以使用4.8.8及以上ToDesk APP扫描管理员分享的团队邀请二维码加入对应的团队。

2.空间切换

成员用户登录 ToDesk 客户端 -> 点击左上角【个人头像】->在【切换团队版】下拉菜单选择需要进入的团队空间，即可进入对应团队，并对团队设备进行远程连接等操作；切换成团队版之后，同样可以通过【切换个人版】回到个人空间界面。

3.退出团队

成员用户可通过进入个人中心，在【个人信息】页面找到自己所在的团队，点击【退出团队】即可。

第二部分：常见问题（FAQ）

一、 产品定义与版本权益

1.什么是 ToDesk 团队版？它与个人版有什么区别？

ToDesk 团队版是专为企业及组织设计的远程协作解决方案，旨在实现个人隐私与团队资产的独立管理，并支持管理员对成员进行统一授权。其核心差异体现在：

●空间隔离： 团队版与个人版属于独立空间。用户可通过个人空间管理私人设备；通过团队空间使用团队权益，集中管理组织内的办公设备。

●管理架构： 团队版支持管理员集中管理团队设备、统一调配团队权益、监控团队连接日志，确保企业资产的安全可控。

●一人采购，权益共享： 改变了传统的个人散单采购模式。企业或团队通过团队版实现统一采购，并根据实际需求为团队成员分配席位，实现“一方采购、多人共享”的高效资源利用模式。

2.团队版是免费的吗？如何计费？

用户可以免费创建团队空间。

●免费权益： 支持添加最多 3 名成员（含管理员），用于搭建组织架构。

●付费升级： 免费版团队不具备并发通道。若需在团队空间内发起远程连接，需根据实际业务需求购买对应的团队套餐（如专业版、性能版等），以获得连接通道及高级管理功能。

二、 成员与设备权限

1.成员离职或退出团队后，其控制的设备安全如何保障？

所有团队设备的所有权均归属于团队。
一旦成员被管理员移除或主动退出团队，其在团队空间下的所有连接权限立即失效。管理员可随时在后台将设备重新分配给其他成员，成员个人无法私自带走设备连接权。

2.个人空间的设备可以迁移到团队空间吗？

可以，但需由管理员操作。
管理员可通过管理后台的“添加设备”功能，将目标设备录入为团队资产。目前仅支持由管理员统一在后台管理，不支持成员将个人空间设备直接一键私自转为团队空间设备。

三、 连接安全与审计

1.团队管理员能看到我的远程连接内容吗？

不能。管理员仅能通过“日志审计”功能查看连接记录（如：谁在什么时间、连接了哪台设备、持续了多久），但无法截获、录入或实时查看任何具体的画面内容或操作细节。

2.如何保障团队设备的访问安全性？

管理员可以在后台统一管理团队设备，团队设备所有的连接行为均有日志存证，支持随时回溯审计，防止违规操作风险。

四、 购买、计费与售后

1.团队免费版为什么无法发起远程连接？

发起远程连接需要占用“并发通道”。团队免费版主要供用户体验管理架构，不包含共享连接通道。如需发起连接，请确保该团队空间已购买有效的团队套餐。

2.如何增加更多的并发通道或成员席位？

管理员可登录管理后台，进入“订单管理”页面。您可以根据当前团队需求，选择升级现有套餐或针对特定需求进行资源增购。