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ToDesk 常见问题解答

常见问题解答解决了功能、使用以及支持相关主题方面的常见问题。

快速找到问题解决办法

1.ToDesk入门

2.客户端功能使用

3.手机端功能使用

4.账号相关问题

5.付费插件功能使用

6.故障排除

6.1.windows系统之间的远程，出现黑屏/花屏，怎么解决？

6.2.远程时，出现半边的画面黑屏，怎么解决？

6.3.控制安卓手机时，出现黑屏怎么办？

6.4.linux安装客户端后，不显示内容，怎么处理？

6.5.Mac客户端显示正在重新连接本地服务，怎么解决？

6.6.Windows系统之间远程，刚连接出现闪退怎么处理？

6.7.点击客户端的插件中心不会跳转怎么办？

6.8.出现提示“通道限制”，可以怎么关闭连接呢？

6.9.xp系统安装客户端，提示“不是有效的win32位应用程序”，怎么处理？

6.10.远程时，提示“被控拒绝了连接请求，请检查被控端黑白名单设置”，怎么解决？

6.11.远程时，提示“该设备已关闭允许控制功能”怎么解决？

6.12.远程时出现提示“正在等待对方手动授权”，需要关掉什么设置？

6.13.为什么连接到被控后，客户端会自动锁定？

6.14.客户端锁定了，怎么解锁？

6.15.为什么每次远程到被控，都是锁屏界面？

6.16.远程iOS摄像头，提示访问被拒绝，是什么意思？

6.17.设备性能较低，远程过程中出现cpu较高的情况，可以怎么调整？

6.18.Mac安装客户端，提示安装失败？

6.19.取消客户端开机自动启动后，开机仍然会启动客户端，怎么设置？

常见问题 > 故障排除 > Mac客户端显示正在重新连接本地服务，怎么解决？

Mac客户端显示正在重新连接本地服务，怎么解决？

出现此问题，可能是系统拦截了后台启动服务

如果是Mac Ventura系统，可以在通用-登录项，勾选Hainan Youqu开头的选项

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或者勾选ToDesk-Service选项

勾选后，即可正常连接本地服务

仍旧找不到解决方案？你可以尝试联系在线客服或填写工单

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