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谢瑞麟珠宝×ToDesk | 远程运维轻松打造全球数百家智慧门店

2023-12-15

据中国珠宝玉石首饰行业协会发布的《2022中国珠宝行业发展报告(简要版)》,按销售额计算,2022年中国珠宝首饰市场总规模约为7,190亿元,即便在疫情风险的冲击压力下,也守住了市场大盘的基准线,全行业保持平稳发展的良好态势。而随着市场回暖,珠宝首饰行业的发展增长后劲已然涌现。

在众多珠宝品牌蓄势待发,市场竞争激烈的大环境中,如何通过数字化转型对有效、精准地企业内部降本增效,提高市场核心竞争力成为珠宝企业需要思考的问题。TSL谢瑞麟选择联手ToDesk远程协作,瞄准远程运维场景,打造快速、高效、优质的全方位数字化远程管理体系。

【关于TSL谢瑞麟:亚洲区著名珠宝集团】

TSL 谢瑞麟亚洲区著名珠宝集团主要从事珠宝首饰设计、零售、出口及制造业务。凭借数十年来的出类拔萃的工艺、无与伦比的设计、优质的珠宝作品、改进和创新的决心等优势而广受青睐。

集团目前为亚洲最具规模的珠宝商之一,同时于超过 130 个亚洲城市经营逾 480 间品牌门店,城市覆盖北京、上海、成都、广州、深圳、澳门及吉隆坡等地,集团在 1987年于香港主板上市。

【面临的业务痛点与挑战】

随着商业版图的扩张,不断增加的门店数量也给谢瑞麟珠宝带来不少的挑战:

1、全球门店数量多、分布广,线下设备运维效率低下;

2、传统远程桌面稳定性差、连接复杂,难以支持谢瑞麟全球性的快速稳定连接;

3、企业需要统一视觉形象,亟需定制化的远程桌面软件;

针对以上问题,国内远程控制服务商ToDesk,以业内领先的远程控制技术,为谢瑞麟珠宝打造了远程IT运维解决方案,可以完美匹配其的运维需求。

【ToDesk企业版:便捷、稳定、便于管理的远程运维解决方案】

· 全球SD-WAN加速,远程连接顺畅

ToDesk企业版首创将RTC技术引入远程协同体系,RTC具有抗丢包、低延时、低卡顿的优势,搭配自带的企业级SD-WAN网络,全球200+节点就近接入,自动搜寻最优连接路径,实现了延时低至0.04s的顺畅远程连接。

并且,在实现毫秒级低延时的前提下,ToDesk企业版可以使远程办公达到和现场办公相同的核心硬件水平,在国内的任意城市连接到国外的设备都能畅通无碍。

· 页面极简设计,远程操作简单

ToDesk充分考虑了企业的日常工作需求,在功能设计上做到了界面布局逻辑清晰,功能操作直观明确,让企业员工可以快速上手实践。对于谢瑞麟珠宝的普通门店店员来说,只需要下载主控端并登录,就可以在设备列表里找到自己的设备。发起远程连接后,画面和操作都与现场操作无异,无需任何配置操作,就能无缝切换远程操作,便捷的操作可降低沟通成本,随时随地快速响应运维需求。

· 设备批量部署,分组统一管理

ToDesk企业版支持对设备进行高效部署设置。通过命令行或者对接公司AD域,管理员可以迅速地完成所有门店设备的安装和配置,这种部署方式还能将门店设备与对应分组自动关联,无需管理员手动管理。

智能设备导入列表后,运维人员就能通过控制台统一修改设备安全设置,短时间内快速完成常规调试,并且在技术运维时,运维人员只需检索相应的设备名,即可快速连接设备,进行远程处理,极大地提升运维处理效率。

· 满足企业个性化定制需求

ToDesk提供软件定制服务,企业可以自定义远程控制软件的UI界面,如软件名称、品牌logo、网站地址等,使外观与自身的业务场景达成一致,有利于树立品牌形象,提升技术支持服务的感官“专业度”。

除外观定制外,ToDesk还提供权限定制。通过ToDesk企业版控制台,管理员可以对设备或账号进行操作权限分配,通过划分不同角色的权限,打造多级设备列表,保障远程操作的信息安全。例如根据具体运维需求,ToDesk支持如“文件传输”、“摄像头”、 “远程终端” 、“远程开关机”等功能,打造个性化专属远程运维方案。

【ToDesk企业版解决方案的价值收益】

在使用ToDesk企业版远程IT运维解决方案后,谢瑞麟珠宝大幅节约时间与人力成本、差旅费用,同时每人每天支持数显著提升,缩短了设备停机与故障处理时间,保障门店正常营业时效。

在管理上也得到了极大优化,设备的组织归属明确,大大减轻IT管理员负担,真正实现了运维环节清晰组织管理,降本增效的需求。谢瑞麟珠宝也由此成为最先拥抱数字化变革的珠宝行业先锋。

【关于久尺网络】

久尺网络专注于远程云渲染,以云渲染为基础,公司拥有ToDesk远程协作、Desktron云桌面、3D Gali数字孪生三条产品线。公司创始团队拥有超过十年的RTC(实时通信)技术开发经验,服务过近4亿月活跃用户,将全球领先的RTC技术融入产品中,在高分辨率、高帧率及低延时方面拥有独特的优势,极大地提升了云渲染的用户体验,尤其是在广域网上,有非常强的弱网对抗能力。